Conditions Générales de Ventes
CONDITIONS GÉNÉRALES
1.) Société.
Les présentes conditions générales contractuelles seront applicables aux services fournis par l’entité TECHNOLUZDESIGN SL, dont le siège social est situé C/ Venezuela (ed Lumar), 2 – PTA 111, CP 38640 Arona, Santa Cruz de Tenerife, avec le NIF B76665421. (ci-après, « TENERIFEAZ » ou l' »Entreprise »), en sa qualité d’intermédiaire touristique avec le numéro de licence B76665421.
TECHNOLUZDESIGN SL est propriétaire du site web https://www.tenerifeaz.com, qui est mis à la disposition des clients pour l’achat des produits offerts par l’entreprise.
Pour toute communication avec l’entité TECHNOLUZDESIGN SL, le client peut s’adresser à l’adresse électronique martin.macaigne@gmail.com.
Conditions d’utilisation du site web
2.) Utilisateur
L’utilisateur déclare par la présente qu’il est majeur (en Espagne, toute personne âgée de plus de 18 ans) et qu’il dispose de la capacité juridique suffisante pour contracter les produits proposés sur le site web, conformément aux dispositions des présentes conditions générales. Vous déclarez également les comprendre dans leur intégralité. La souscription de services offerts par le site web par des mineurs ou des personnes incapables ne sera jamais de la responsabilité de TECHNOLUZDESIGN SL et les parents ou les tuteurs de ces derniers seront responsables des dépenses ou des dommages causés.
L’utilisation et la souscription des services offerts par ce site web impliquent l’acceptation par l’utilisateur de toutes les conditions générales établies par TECHNOLUZDESIGN SL, notamment en ce qui concerne la limitation de la responsabilité de l’entreprise.
L’utilisateur, avant chaque contrat et réservation de services offerts par ce site web, s’engage à lire attentivement les présentes conditions générales, compte tenu de l’existence éventuelle de modifications de celles-ci.
L’entreprise considère que les utilisateurs qui contractent par l’intermédiaire de son site Web respectent les exigences légales relatives à la capacité de contracter, et supposent donc qu’ils sont soumis aux conditions générales énoncées ci-dessous :
a.) TECHNOLUZDESIGN SL n’est pas responsable des éventuels dommages subis par l’utilisateur du fait de l’utilisation de ce site web, tels que les virus ou autres éléments nuisibles.
b.) La modification, la duplication, la reproduction, la copie, la distribution ou la vente et d’autres formes possibles d’exploitation économique du contenu de ce site web sont strictement interdites.
c.) L’utilisateur s’engage à utiliser les services et les contenus proposés sur ce site conformément à la loi et aux conditions générales et spécifiques desdits services à tout moment, en s’abstenant de les utiliser pour :
– Introduire des logiciels ou des applications dans le réseau dans le but de causer des dommages aux services informatiques de l’entreprise, des fournisseurs ou d’autres utilisateurs. – Entreprendre des activités contraires à la loi, à la bonne foi et aux usages. – Se livrer à tout type d’activité impliquant une infraction au système juridique relatif à la propriété intellectuelle ou industrielle ou à toute autre réglementation. – Se livrer à des demandes ou à des contrats frauduleux.
d.) De même, l’Utilisateur est responsable de fournir correctement ses données dans les processus de contractualisation des services offerts par ce site web, étant responsable de la véracité de celles-ci, s’engageant à communiquer dans un bref délai à TECHNOLUZDESIGN SL tout type de modification de celles-ci. L’entreprise peut exclure des services enregistrés tous les utilisateurs qui ont fourni de fausses données.
e.) TECHNOLUZDESIGN SL est exemptée de toute responsabilité dans les cas où, pour des raisons de force majeure, il est impossible de fournir les services contractés ou réservés par l’intermédiaire de son site web.
f) TECHNOLUZDESIGN SL se réserve le droit de refuser ou de retirer l’accès à son site web à tout moment, sans préavis, aux utilisateurs qui enfreignent gravement les présentes conditions générales ou qui font un usage abusif des services et des contenus publiés sur ce site.
Contrats et réservations.
En acquérant ou en réservant un service sur le site web de TECHNOLUZDESIGN SL, l’utilisateur accepte expressément la politique de confidentialité de l’entreprise, ainsi que les conditions d’utilisation et de contrat définies dans le présent document et dans les conditions spécifiques des fournisseurs des offres de services, sous réserve de leur respect. Ce service est contracté directement avec le fournisseur, TECHNOLUZDESIGN SL n’agissant qu’en tant qu’intermédiaire entre l’utilisateur et le fournisseur de services.
Le service est fourni par le prestataire de services. C’est pour cette raison que l’utilisateur, en contractant, est également soumis aux termes et conditions établis par les fournisseurs pour chaque service. L’utilisateur accepte les conditions d’achat établies par les fournisseurs avec lesquels il contracte, y compris le paiement de tous les montants dus et le respect de toutes les règles et restrictions relatives à la disponibilité des tarifs, des produits ou des services.
Étant donné que TECHNOLUZDESIGN SL agit en tant qu’intermédiaire, les réservations effectuées par l’intermédiaire du site Web seront également communiquées automatiquement au fournisseur du service.
Après avoir effectué la réservation, un courrier électronique sera automatiquement envoyé à l’utilisateur pour lui fournir la preuve de la réservation. Si vous ne le recevez pas et après avoir vérifié votre boîte de courrier indésirable, vous pouvez contacter TECHNOLUZDESIGN SL afin qu’il vous envoie manuellement la preuve de la réservation. Il incombera au fournisseur du service d’indiquer la nécessité de l’imprimer.
Dans tous les cas, le document de réservation comprendra le nom de l’entreprise qui fournit l’activité contractée, ainsi que ses coordonnées.
Afin d’éviter un manque de disponibilité ou des limitations de toutes sortes, il est recommandé d’effectuer la réservation le plus longtemps possible à l’avance. L’utilisateur sera responsable de tout acte illicite qui s’écarte de la réalisation de l’activité de la réservation. Si TECHNOLUZDESIGN SL considère qu’il existe une telle possibilité, elle sera en droit d’annuler la réservation en question.
De même, l’Utilisateur accepte, lorsqu’il contracte à travers TECHNOLUZDESIGN SL, qu’il agisse en tant qu’intermédiaire dans la réservation et la contraction d’activités et de services offerts par les fournisseurs, n’assumant pas le risque et le hasard des opérations. Il n’est pas non plus responsable de l’information fournie par les différents fournisseurs.
4.) Modifications de la réservation
Les clients peuvent modifier la date de leur réservation par des moyens fiables, sans frais supplémentaires, à condition que cela soit fait au moins 72 heures avant la date de la réservation et qu’il y ait des places disponibles. Pour cette modification, vous pouvez contacter soit le prestataire de l’activité, soit TECHNOLUZDESIGN SL.
L’activité touristique est affectée par une multitude de circonstances difficilement prévisibles (travaux, intempéries, politique…) indépendantes de la volonté de l’entreprise et de ses fournisseurs. Ces derniers peuvent modifier le contenu des réservations (horaires, itinéraires…) en raison de circonstances imprévues pour autant qu’il y ait des causes justifiées, en essayant de causer le moins de dommages possibles à l’utilisateur.
5.) Annulation de la réservation
L’annulation d’une réservation ou d’un service contracté est soumise aux politiques et conditions de l’entreprise prestataire qui les offre. En général, jusqu’à 72 heures avant le début de l’activité prévue, le client peut annuler et le montant payé lui sera intégralement remboursé. Toutefois, l’annulation dans les dernières 72 heures peut donner lieu à des frais ou à des pénalités qui seront répercutés sur l’utilisateur. En tout état de cause, une annulation dans les dernières 24 heures ne donne droit à aucun remboursement.
Le fournisseur peut toutefois annuler la réservation à tout moment pour cause de force majeure, lorsqu’il existe des situations qui mettent en péril l’intégrité physique des parties contractantes, en procédant au remboursement du montant payé sans que l’utilisateur puisse prétendre à un autre montant supplémentaire. Dans ces cas, le fournisseur informera l’utilisateur dans les plus brefs délais par le biais des moyens de contact indiqués dans sa réservation. Il incombe à l’Utilisateur d’être joignable par ces moyens.
6.) Les prix
Les prix des produits et services offerts par TECHNOLUZDESIGN SL seront ceux stipulés à tout moment sur notre site web et seront exprimés en monnaie européenne (euros).
Les prix indiqués pour chaque produit incluent l’Impôt Général Indirect des Canaries (IGIC) et d’autres taxes éventuellement applicables, mais ne comprennent pas les éventuels frais d’expédition ou tout autre service additionnel au produit ou au service acheté.
Le prix du produit, les taxes applicables et les frais d’expédition (le cas échéant) apparaîtront en détail au moment de l’achat, afin que l’utilisateur puisse savoir exactement à quoi chacun correspond.
Les éventuelles modifications de prix n’affecteront pas les commandes déjà envoyées par le client.
7.) Limitation de la responsabilité
TECHNOLUZDESIGN SL n’est pas responsable des inconvénients, accidents, dommages ou problèmes causés par des cas de force majeure ou des cas fortuits indépendants de la volonté de l’entreprise.
Certaines des activités ou des services proposés peuvent exiger certaines facultés physiques ou psychologiques, de sorte qu’il incombera à l’utilisateur d’informer l’entreprise ou ses fournisseurs de toute circonstance médicale susceptible de présenter un risque pour sa personne ou pour la vie d’autrui pendant le service, et TECHNOLUZDESIGN SL ou ses fournisseurs pourront refuser la réservation s’ils considèrent qu’il existe un risque pour la personne ou pour des tiers.
L’utilisateur s’engage à respecter les horaires établis pour la prestation correcte du service contracté. En cas de retard ou d’absence à l’endroit prévu, l’entreprise ou ses fournisseurs se réservent le droit d’annuler l’activité sans aucun remboursement des sommes versées.
TECHNOLUZDESIGN SL ou ses fournisseurs ne sont pas responsables des éventuels retards dans l’horaire fixé pour l’activité dans les cas où le retard est dû à des circonstances indépendantes de leur volonté, telles que des conditions météorologiques défavorables, le mauvais état des routes ou toute autre force majeure qui, en raison de leur imprévisibilité, ne peut être énumérée dans les présentes conditions générales de contrat.
TECHNOLUZDESIGN SL n’est pas responsable de la perte d’effets personnels au cours des services contractés, ni des dommages personnels ou matériels, du décès, etc. lorsque ceux-ci sont dus à la faute des prestataires de services, qui en seront responsables, ainsi que lorsque les dommages sont dus à une attitude imprudente, sans diligence ou en désobéissant aux instructions données par le personnel chargé de l’activité. Dans les cas où elle est obligatoire, les prestataires doivent disposer d’une assurance de responsabilité civile.
De même, dans le cas d’activités d’aventure et d’excursions extrêmes, les utilisateurs acceptent sous leur propre responsabilité, au moment de contracter ces activités, les risques éventuels qu’eux-mêmes et les mineurs dont ils ont la garde peuvent encourir en les réalisant. Par conséquent, TECHNOLUZDESIGN SL recommande aux utilisateurs, pour plus de protection et de sécurité, de souscrire eux-mêmes des polices d’assurance afin de prévenir et de se protéger contre d’éventuels incidents, sans préjudice des garanties offertes par les fournisseurs.
L’entreprise est exonérée de toute responsabilité en ce qui concerne les obligations de prestation de services qui incombent aux fournisseurs de ces derniers, ainsi que des éventuels inconvénients qui en découlent. les éventuels inconvénients qui en découlent. Les prestataires de services sont tenus de disposer des permis, licences et assurances nécessaires à l’exercice de leurs activités.
L’utilisateur accepte d’être responsable des conséquences financières découlant de toute utilisation de ce site web résultant de l’utilisation non autorisée par un tiers du mot de passe personnel et secret de l’utilisateur du site web de TECHNOLUZDESIGN SL.
TECHNOLUZDESIGN SL s’efforce de mettre à jour, d’entretenir et de faire fonctionner son site web, en offrant à l’utilisateur ce site comme un outil pour obtenir des produits et des services, mais TECHNOLUZDESIGN SL ne peut pas garantir l’absence de défaillances techniques, la sécurité totale du service web, ni le fonctionnement de ce dernier 24 heures sur 24 heures.
TECHNOLUZDESIGN SL fournit à travers son site Web différentes informations sur les produits et services fournis ou offerts par des tiers, n’assume donc aucune responsabilité juridique pour le manque d’authenticité, de fidélité, d’exactitude et / ou de mise à jour des commentaires contenus dans les offres de produits et / ou de services offerts sur le site Web par les différents fournisseurs de produits et / ou de services.
Dans tous les cas, TECHNOLUZDESIGN SL n’assume aucune responsabilité pour les dommages qui pourraient être causés accidentellement, directement ou indirectement, lors de l’achat d’un produit ou de la prestation d’un service offert sur un site web extérieur au nôtre, en raison de la négligence du fournisseur de ce produit ou service ou de toute autre cause indépendante de TECHNOLUZDESIGN SL. De même, TECHNOLUZDESIGN SL n’assume aucune responsabilité pour les produits et/ou services de tiers qui, même s’ils sont proposés sur le site web de TECHNOLUZDESIGN SL, ne sont pas directement gérés par nous. La limitation de responsabilité de TECHNOLUZDESIGN SL est celle prévue par la législation applicable et, en particulier, celle relative à la réglementation sectorielle pour l’intermédiation touristique.
Si, pour des raisons de force majeure (y compris celles déjà mentionnées, ainsi que les troubles sociaux, politiques ou économiques, les grèves ou tout type d’instabilité affectant la sécurité des citoyens en général ou de l’Utilisateur en particulier), il y a des déficiences dans les réservations, les confirmations et/ou l’exécution de tout service contracté par l’intermédiaire de TECHNOLUZDESIGN SL, et en raison de situations qui ne sont pas prévisibles ou évitables par TECHNOLUZDESIGN SL ou s’il est impossible de respecter certains des services convenus, TECHNOLUZDESIGN SL et/ou les sociétés collaboratrices de TECHNOLUZDESIGN SL sont exclues de toute obligation d’indemnisation, conformément aux dispositions légales en vigueur.
8.) Législation applicable
Les contrats conclus avec la société TECHNOLUZDESIGN SL seront régis par les présentes conditions générales de contrat, ainsi que par les dispositions du titre IV de la loi 34/2002, du 11 juillet, relative aux services de la société de l’information et au commerce électronique, par le code civil et le code de commerce et par les autres réglementations civiles ou commerciales relatives aux contrats, en particulier les réglementations relatives à la protection des consommateurs et des utilisateurs et à la réglementation de l’activité commerciale.
9.) Règlement des litiges.
En cas de litiges ou de différends découlant de l’achat de produits sur le site web et pour la résolution de tout conflit, les parties conviennent expressément de se soumettre à la juridiction de Santa Cruz de Tenerife.
CHANGEMENT D’HORAIRE DE L’ACTIVITÉ
Sachez que si l’activité que vous avez choisie est complète, il est possible que l’heure ou le jour choisis soit modifié. Notre équipe vous tiendra informé(e) via WhatsApp ou par e-mail. Si ce n’est pas possible pour vous de décaler, alors vous serez remboursé(e) intégralement.
